RODO

Cel i zakres

Celem niniejszego dokumentu jest wyjaśnienie sposobu gromadzenia, wykorzystywania, zabezpieczania oraz przetwarzania danych użytkowników odwiedzających nasz sklep internetowy oraz składających zamówienia na meble do wnętrz i na zewnątrz. Zakres obejmuje wszystkie interakcje użytkowników z naszym sklepem internetowym.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do prawidłowej realizacji zamówień i obsługi technicznej:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
Dane adresowe: adres dostawy mebli, adres rozliczeniowy.
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
Dane dotyczące transakcji: szczegóły dotyczące zakupionych mebli, wybrana metoda płatności, historia zamówień.
Bezpieczeństwo danych płatniczych: wszelkie transakcje są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowane podmioty obsługujące płatności. Nigdy nie przechowujemy, nie przetwarzamy na naszych serwerach ani nie mamy dostępu do poufnych danych kart płatniczych, takich jak pełne numery kart, kody CVV/CVC czy hasła autoryzacyjne.
Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki internetowej, ustawienia strefy czasowej, system operacyjny oraz informacje o sesji.

Podstawy przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w oparciu o następujące przesłanki:

Wykonanie umowy: niezbędność do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży mebli, w tym organizacji transportu pod wskazany adres oraz obsługi posprzedażowej.
Obowiązek formalny: konieczność prowadzenia dokumentacji księgowej, podatkowej oraz archiwizacji transakcji.
Prawnie uzasadniony interes: zapewnienie bezpieczeństwa sklepu internetowego, zapobieganie nadużyciom, weryfikacja stabilności systemu oraz sprawna obsługa zapytań klientów.
Zgoda użytkownika: w sytuacjach, w których użytkownik wyraził jednoznaczną akceptację określonych działań (np. na wybrane pliki cookie).

Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:

Prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii.
Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzi konieczność ich dalszego przechowywania z przyczyn podatkowych lub rozliczeniowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo do przenoszenia danych do innego podmiotu w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie zdatnym do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane związane z realizacją zamówień na meble są przechowywane przez czas trwania umowy oraz okres wymagany do celów podatkowych, rachunkowych i ewentualnego rozstrzygania roszczeń.
Dane techniczne z logów serwera są usuwane lub w pełni anonimizowane po upływie czasu wymaganego do zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa systemu.
Dane przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody są usuwane niezwłocznie po jej wycofaniu.

Udostępnianie i ujawnianie danych

W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego i realizacji doręczeń mebli, dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym partnerom realizującym usługi w naszym imieniu:

Certyfikowanym operatorom płatności elektronicznych w celu bezpiecznego i szyfrowanego przeprowadzenia transakcji.
Operatorom logistycznym i kurierskim realizującym bezpośredni transport zamówionych mebli.
Dostawcom usług hostingu oraz wsparcia technicznego i informatycznego dbającym o integralność systemu.
Wszystkie podmioty współpracujące przetwarzają dane wyłącznie na podstawie naszych instrukcji i w ściśle określonym celu.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy rygorystyczne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed przypadkowym lub celowym zniszczeniem, utratą, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieautoryzowanym dostępem. Stosujemy szyfrowanie połączeń za pomocą certyfikatu SSL/TLS, kontrolę dostępu do baz danych oraz regularne audyty stabilności systemów informatycznych. Wszystkie sesje płatności odbywają się w bezpiecznych, szyfrowanych środowiskach operatorów płatniczych.

Zmiany w dokumencie

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania aktualizacji w niniejszym dokumencie w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub usprawnień technicznych. Każda nowa wersja staje się wiążąca z chwilą jej opublikowania w naszym sklepie internetowym.

Pliki cookie i wyjaśnienia dotyczące RODO

W naszym sklepie internetowym stosujemy pliki cookie, które dzielą się na dwie wyraźne kategorie:

Niezbędne pliki cookie: mechanizmy bezwzględnie wymagane do technicznego funkcjonowania sklepu internetowego. Umożliwiają one utrzymanie aktywnej sesji, dodawanie mebli do koszyka, realizację procesu zamówienia oraz zapewnienie bezpieczeństwa systemu. Ich działanie nie wymaga wcześniejszej zgody użytkownika.
Pliki cookie wymagające zgody: pliki wykorzystywane do celów statystycznych, analitycznych oraz zapamiętywania preferencji (np. układu strony, języka). Te pliki są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, aktywnej i dobrowolnej zgody użytkownika za pośrednictwem panelu wyboru na stronie.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W ramach naszego sklepu internetowego nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne w sposób całkowicie zautomatyzowany, ani nie stosujemy profilowania wywierającego istotny wpływ na użytkowników.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych podczas zakupu mebli jest warunkiem niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz dostawy zamówionych artykułów. Brak podania tych informacji uniemożliwia realizację zamówienia. W pozostałych przypadkach podanie danych jest w pełni dobrowolne.

Prawo do wniesienia skargi

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przyjęte standardy ochrony danych osobowych, każda osoba ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Dane kontaktowe

Wszelkie zapytania dotyczące przetwarzania danych oraz chęć realizacji przysługujących praw należy kierować na poniższe dane kontaktowe:

Adres: 936-1 Ikeda, Suruga-ku, Miasto Shizuoka, Prefektura Shizuoka 422-8005, Japonia
Telefon: +81 54 234 5678
E-mail: hello@francesvalentinede.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)