Polityka Prywatności
1. Zakres stosowania polityki
Niniejsza polityka dotyczy wszelkich danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego. Działalność prowadzona jest wyłącznie za pośrednictwem platformy internetowej i nie obejmuje sprzedaży stacjonarnej.
2. Środki techniczne oraz kategorie gromadzonych informacji
Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do realizacji transakcji w sklepie internetowym, w tym: imię i nazwisko, adres dostawy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz adres IP urządzenia. W celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego oraz optymalizacji jego funkcjonalności stosujemy pliki cookie (ciasteczka) oraz zbliżone rozwiązania technologiczne. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika podczas przeglądania stron naszego sklepu. Umożliwiają one utrzymanie sesji, zapamiętywanie zawartości koszyka oraz tworzenie statystyk przeglądania.
3. Zakres wykorzystania, ochrona płatności i udostępnianie informacji
Zgromadzone dane są wykorzystywane w celu obsługi zamówień na meble, realizacji dostaw, obsługi zapytań klientów oraz prowadzenia komunikacji. Stanowczo nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy danymi osobowymi użytkowników w celach handlowych. Dane udostępniamy wyłącznie podmiotom niezbędnym do prawidłowej realizacji usług: licencjonowanym operatorom płatności oraz podmiotom logistycznym realizującym dostawy mebli. Wszelkie transakcje płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowane bramki płatnicze przy użyciu protokołów szyfrujących, a my nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.
4. Przechowywanie danych i pliki cookie (prawo do informacji i zgoda)
Pliki cookie są przechowywane na urządzeniu użytkownika. Podczas pierwszej wizyty w naszym sklepie użytkownik otrzymuje jasną informację o stosowaniu plików cookie oraz ma możliwość wyrażenia dobrowolnej zgody na ich instalację (z wyjątkiem plików technicznych, niezbędnych do działania witryny). Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie lub je usunąć za pomocą opcji swojej przeglądarki internetowej.
5. Prawa użytkownika (dostęp, sprostowanie, usunięcie oraz wycofanie zgody)
Każdy użytkownik ma pełne prawo do kontroli nad swoimi danymi osobowymi. Przysługuje Państwu:
-
Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
-
Prawo do sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
-
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
-
Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych w oparciu o GDPR
Wszelkie działania związane z danymi osobowymi opierają się na przepisach Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (GDPR):
-
Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b GDPR): Przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży mebli, w tym przetwarzania zamówień, realizacji płatności, obsługi wysyłki oraz świadczenia zakupionych usług posprzedażowych.
-
Wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a GDPR): Wykorzystanie danych do wysyłki biuletynów informacyjnych (newsletter) oraz prowadzenia działań marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie uprzednio udzielonej, dobrowolnej zgody.
-
Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c GDPR): Przechowywanie danych w celach podatkowych, rachunkowych oraz sprawozdawczych wynikających z obowiązujących wymogów formalnych.
-
Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f GDPR): Działania ukierunkowane na optymalizację działania sklepu, poprawę wygody korzystania z serwisu (user experience), zapewnienie bezpieczeństwa oraz zapobieganie nadużyciom i oszustwom.
7. Środki bezpieczeństwa danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki ochrony, aby zabezpieczyć dane przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem. Sklep internetowy jest zabezpieczony protokołem szyfrującym SSL/TLS, a dostęp do danych osobowych posiadają jedynie upoważnione osoby.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
-
Dane związane z realizacją zamówienia mebli – przez czas realizacji umowy oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z gwarancji i rękojmi;
-
Dane księgowe i rozliczeniowe – przez okres wymagany stosownymi przepisami podatkowymi;
-
Dane marketingowe (newsletter) – do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
9. Uzupełniające prawa, sposób ich wykonywania oraz droga składania skarg
Poza uprawnieniami wskazanymi w punkcie 5, użytkownikowi przysługuje prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. W celu realizacji swoich praw wystarczy przesłać wiadomość na nasz adres poczty elektronicznej. Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
W ramach funkcjonowania naszego sklepu internetowego nie podejmujemy decyzji, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i wywoływałyby wobec użytkownika jakiekolwiek skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
11. Aktualizacje polityki
Zastrzegamy sobie prawo do okresowego wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub dostosowania procedur do aktualnych wymogów standardu GDPR. Wszelkie aktualizacje będą publikowane bezpośrednio na tej stronie.
12. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań, wniosków dotyczących ochrony danych lub chęci realizacji swoich uprawnień, prosimy o kontakt zgodnie z poniższymi danymi:
Adres: 936-1 Ikeda, Suruga-ku, Miasto Shizuoka, Prefektura Shizuoka 422-8005, Japonia
Telefon: +81 54 234 5678
E-mail: hello@francesvalentinede.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)