Płatności
Płatność kartą kredytową
W naszym sklepie internetowym akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym kartami Visa oraz MasterCard, itp.
Po wybraniu odpowiednich mebli i przejściu do kasy, w kroku płatności należy wybrać opcję karty kredytowej. Należy podać niezbędne dane: imię i nazwisko posiadacza karty, pełny numer karty, datę jej ważności oraz kod zabezpieczający znajdujący się na odwrocie.
Po zatwierdzeniu wprowadzonych danych transakcja jest przetwarzana w czasie rzeczywistym. Środki z karty kredytowej są pobierane natychmiast w momencie pomyślnego złożenia zamówienia. Po pomyślnej autoryzacji natychmiast wyświetli się strona potwierdzająca zamówienie, a na podany adres poczty elektronicznej prześlemy szczegółowe potwierdzenie transakcji wraz z elektronicznym dowodem zakupu.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Bezpieczeństwo danych jest naszym priorytetem. Wszystkie transakcje są zabezpieczone szyfrowaniem SSL/TLS o wysokim poziomie ochrony. Dodatkowo płatności kartą są chronione procedurą weryfikacji 3D Secure, która może wymagać potwierdzenia tożsamości w Twoim systemie bankowym. Dane karty nie są przez nas przechowywane ani archiwizowane na naszych serwerach po sfinalizowaniu transakcji.
Szanujemy dane powierzone nam w trakcie procesu zakupowego. Wszelkie informacje (takie jak imię, nazwisko, adres dostawy czy adres poczty elektronicznej) są gromadzone i wykorzystywane wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówienia, zapewnienia kontaktu oraz obsługi posprzedażowej. Zapewniamy pełną poufność oraz ochronę przed nieuprawnionym dostępem.
Rozstrzyganie sporów
Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie mebli spełniało oczekiwania. W przypadku zauważenia jakichkolwiek nieścisłości na wyciągu bankowym lub wątpliwości dotyczących kwoty pobranej z konta, zachęcamy do niezwłocznego kontaktu z nami. Nasz zespół dokona natychmiastowej weryfikacji w celu sprawiedliwego i szybkiego wyjaśnienia sytuacji.
W sytuacjach wymagających pogłębionej weryfikacji zapewniamy pełną pomoc informacyjną, udostępniając szczegółowe zestawienia transakcji oraz współpracując z instytucjami bankowymi w celu ustalenia stanu faktycznego.
Komunikacja i wsparcie
Wszelkie zasady, opłaty oraz instrukcje dotyczące płatności są przez nas na bieżąco kontrolowane i aktualizowane. Zmiany dotyczące procedur płatności będą publikowane bezpośrednio na tej stronie. Zachęcamy do zapoznania się z jej treścią przed sfinalizowaniem kolejnych zakupów.
Waluta i podatki
Wszystkie ceny prezentowane w naszym sklepie internetowym są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT. Na etapie kasy nie są doliczane żadne ukryte prowizje ani dodatkowe opłaty za skorzystanie z płatności kartą kredytową. Ostateczna kwota do zapłaty jest widoczna przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
Błędy i niepowodzenia transakcji
W przypadku odrzucenia autoryzacji (np. z powodu błędnych danych, braku środków na koncie, przekroczenia limitu transakcji internetowych lub nieukończenia weryfikacji 3D Secure), zamówienie nie zostanie sfinalizowane, a środki nie zostaną zablokowane ani pobrane. W takim wypadku zalecamy ponowną próbę po zweryfikowaniu ustawień karty w swoim banku.
Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących procesu płatności lub statusu transakcji zapraszamy do kontaktu z nami:
Adres: 936-1 Ikeda, Suruga-ku, Miasto Shizuoka, Prefektura Shizuoka 422-8005, Japonia
Telefon: +81 54 234 5678
E-mail: hello@francesvalentinede.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)